Managed Services

Bleiben Sie entspannt, lehnen Sie sich zurück und lassen Sie Ihre EDV-Infrastruktur von unseren Managed Services optimieren, sichern und überwachen.

Managen Sie Ihre Firma - wir managen Ihre IT!

Managed Server

Wir überwachen Ihre Server dauerhaft auf Funktionalität, Geschwindigkeit und Arbeitsspeicher. Zudem sorgen wir für eine stetige Aktualität durch neue Installationen / Updates.

Managed Clients

Durch unsere 24/7-Clientüberwachung kontrollieren wir Sicherheitsrisiken und Festplatte. Bei auftauchenden Problemen kümmern wir uns per Remote-Zugriff sofort um Sie.

Managed Antivirus

Sichern Sie Ihre Server und PCs unter anderem durch unseren Cloud-basierten Echtzeitschutz ab. Profitieren Sie von sicherem Internetverkehr und einer optimierten Firewall.

Managed Online-BackUp

Sichern Sie Ihre Daten gegen Datenverlust von innen und außen! Mit unserem BackUp haben Sie einen bequemen Hybrid-Schutz, sodass Ihre Daten sicher sind - egal, was passiert.

Managed Signature

Nutzen Sie den Mailversand effizienter! Wir können verschiedene Banner in Ihre Signatur einbauen, die zur Werbung und Information nützlich sind - einheitlich oder jeweils verschieden.

Managed Mail Archive

Nach GoBD muss der elektronische Schriftverkehr mit Kunden, der beispielsweise zu einem Auftrag geführt hat, gewisse Zeit archiviert werden: Wir haben eine Lösung für Sie parat.

Managed Server

Wir übernehmen das komplette Servicemanagement Ihrer hauseigenen Server. Hierbei überwachen wir stetig neu auftretende Schwachstellen im Betriebssystem und sorgen für eine zukunftsbeständige Sicherheit. Darüber hinaus ist das Management diverser Softwareprodukte innerhalb Ihres Servers Teil unseres Leistungsspektrums, welches ein sicheres System gewährleistet. Unsere Systeme kontrollieren und starten Softwareupdates und führen zusätzliche Sicherheitsanalysen durch.

Unser Managed Server Service beinhaltet:

► Eine stetige Serverüberwachung inkl. aller Features der Clients
► Jegliche Updates für Microsoft-Produkte
► Updates für die Softwareprogramme wie zum Beispiel Java und Adobe
► Planung von Installationsvorgängen außerhalb der Arbeitszeit
► Dienstüberwachung inkl. der Überwachung von CPU- und Netzwerk-Last
► Basisüberwachungen, bspw. der Arbeitsspeicher- oder Prozessorlast
► Automatisierte Tasks um Abläufe zu automatisieren
► Eine S.M.A.R.T Festplattenüberwachung sowie SNMP-Überwachungen

Managed Clients

Unsere 24/7-Überwachung kann Probleme im Gesamtkonstrukt Ihrer IT-Systeme erkennen, bevor sie aktiv auftreten, und lässt uns diese ohne Einschränkungen für die Server oder Clients beheben. Das sogenannte Monitoring ist Grundbaustein für eine funktionstüchtige und effiziente Systemlandschaft.

Unsere Lösungssysteme sind innovative Komponenten für komplette Sicherheit in allen Bereichen. Neben dem Schutz und der Optimierung Ihres Arbeitsplatzes (Betriebssystem, Hardware, Sicherheit) handeln unsere Systeme auch bei allen Windows-Diensten und im Mainboard (CPU, RAM).

Unser Managed Clients Service beinhaltet:
Eine 24/7-rundum-Überwachung Ihrer Client-Systeme 
► Schnelle und effektive Problemlösung
► Benachrichtigungsoptionen bei auftretenden Problemen
► Dienstüberwachung und Beachtung von Speichergrenzen
► Festplattenüberwachung
► Direkte Hilfe unseres Fachpersonals durch Remote-Zugriff
► Das komplette Patchmanagement Ihrer IT
► Eine Ereignis- und Sicherheitsrisikoüberwachung 

Managed Antivirus

Unser Antivirus bietet maximalen Schutz bei minimaler Systembelastung und deckt die komplette Sicherheit für Server, VMs und PCs ab. Die GATACA-Sicherheitssysteme agieren als ganzheitliche Lösungen mit sicherem Rundum-Schutz. Stetig optimierte Viren, Hacker-Angriffe und Malware erfordern effiziente Schutzprogramme.

Mit unserem hochleistungsfähigen Virenabwehrprogramm schützen Sie Ihre IT-Infrastruktur weitreichend und dauerhaft, ohne eine Beeinträchtigung auf die Benutzer-PCs.
Profitieren Sie von einem ganzheitlichen Schutz Ihrer Systeme und Daten, um nicht plötzlich eine „böse Überraschung“ zu erleben.

Unser Managed Antivirus Service beinhaltet:
► Sicherheit für Server, VMs und PCs
► Cloud-basierter Echtzeitschutz gegen Malware für Windows und OS X
► Phishing-Schutzschild für eine Identifizierung gefälschter Webseiten
► Schnelle Scans und Echtzeit-Schutz, der die Leistung nicht beeinträchtigt
► Erweiterte Firewall zum Schutz vor abgehendem Datenverkehr
► Sicherer Internetverkehr mit Browseridentitäts- und Datenschutz

Managed Online-BackUp

Ein Datenverlust kann vielerlei Gründe haben. Nicht immer sind Angriffe von außen Ursachen von Zerstörung oder Beschädigung der Daten. Durchaus können auch Fehler von innen, wie zum Beispiel menschliches Versagen oder auch nur ein paar falsche Klicks, verantwortlich sein.

Die Folgen eines Datenverlustes sind meist drastisch: Nicht nur gehen wichtige firmeninterne und kundenbezogene Daten verloren, auch können Dokumente und Rechnungen verschwinden, deren Fehlen gerade bei Finanzprüfungen oder der Steuer verhängnisvoll wird.
Egal, wie groß ein Datenverlust ausfällt, wenn er kommt, hinterlässt er Spuren: Von der lästigen Mehrarbeit etwas erneut erstellen zu müssen bis hin zur Komplettkatastrophe.

Unser Managed Online Backup Service beinhaltet:
► Ein Cloud-BackUp sowie ein zusätzliches lokales BackUp für flexiblen Hybrid-Schutz
► Ausstattung von Dateien und kompletten Systemen mit Recovery®
► Ein Local Instant Recovery® von Servern, indem wir einzelne BackUps als VMs ausführen
► Mit einer 2048-Bit-SSL-Verschlüsselung jeglicher Kommunikationskanäle eine durchschlagende Sicherung. Zusätzlich schützen wir die einzelnen Daten durch eine AES-256-Verschlüsselung
► Die Speicherung Ihrer Daten in einem namhaften und sicheren deutschen Rechenzentrum
► Ein zusätzliches BackUp von Exchange, SharePoint®, Microsoft SQL Server®, Microsoft Office 365-Postfachdaten und der Active Directory®
► Benutzerdaten-BackUps von Android- und iOS-Mobilgeräten

Managed Signature

Signaturen unter E-Mails sind bei Unternehmen natürlich schon längst zum absoluten Standard geworden. Nutzen Sie durch unsere Managed Signature die Möglichkeit, in jeder Mail verschiedene, modern gestaltete, zusätzliche Signatur-Banner zu versenden. Diese gliedern sich der grundsätzlichen Signatur an und können weitere (Werbe-)Botschaften oder News von Ihrem Unternehmen enthalten.

E-Mail-Signaturen in frischem Design – komplett automatisiert
Die Integration der Signaturen ist dabei denkbar einfach. Durch die Vorgabe eines Themenkomplexes und dem Ziel der Signatur (Werbung / Verlinkung / Vorstellung / usw.) erstellen wir Ihnen unique Signatures für Ihre Mailkonten. Ob eine standardmäßige Signatur für alle Konten oder ein stetiger Wechsel bestehender Signaturen – nutzen Sie mit uns die Möglichkeit, Ihre Mails runder zu gestalten und einen positiven Effekt zu generieren.
Ein besonderer Vorteil stellt die Einheitlichkeit der Signaturen dar, die für alle gleich oder auf Wunsch gesplittet (je Account / Abteilung / ...) möglich sind. Von jedem Endgerät (PC, Handy, Tablet) wird dieselbe Signatur verwendet.

Unser Managed Signature Service beinhaltet:
► Einzigartige Signaturen
► Modernes Design
► Direkte Kundeninformation
► Wechselnde Texte / Banner
► Eine komplette Automatisierung
► Text, Grafiken und Links
► Einheitlichkeit von allen Geräten

Managed Mail Archive

Seit dem 01.01.2017 sind die „Grundsätze zur ordnungsgemäßen Führung und Aufbewahrung von […] Unterlagen in elektronischer Form […]“ (GoBD) in Kraft getreten. Wir haben eine Archivierungslösung parat, welche Sie nicht nur vor Datenverlust schützt, Ihre Server entlastet, den Speicherbedarf reduziert, IDW PS 880 konform ist, sondern zudem die Vorgaben der GoBD rechtssicher erfüllt.

Durch die Archivierungslösung lassen sich archivierte Dokumente und E-Mails einfach in Kategorien einteilen und sortieren. Zusätzlich werden ältere E-Mails ausgelagert, sodass die neuen gesetzlichen Vorschriften eingehalten, aber dennoch der Mailserver entlastet und Speicherkosten gering gehalten werden. Ebenso können nicht mehr aktuelle E-Mailadressen beziehungsweise –konten komplett in das neue Archivierungssystem übernommen werden.

Unser Managed Mail Archive beinhaltet:
► Eine Rechtssicherheit in Bezug auf die GoBD
► Die Entlastung von E-Mail-Servern
► Den Schutz vor Datenverlusten
► Die Reduzierung des Speicherbedarfs
► Eine schnelle Suche nach E-Mails und Anhängen
► Die Konformität zu IDW PS 880

Über die GoBD und warum Sie eine Archivierungslösung brauchen:

GoBD: Grundsätze zur ordnungsgemäßen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form sowie zum Datenzugriff

Laut den Richtlinien der GoBD müssen, um in der Zukunft Manipulationen auszuschließen, signierte Dokumente in diversen Zeitabständen durch einen Algorithmus erneut signiert und mit einem Zeitstempel versehen werden.
Jegliche elektronisch versandten Dokumente, wie zum Beispiel Rechnungen, Angebote und Werbemails, müssen in der verschickten Form, in diesem Fall als E-Mail, gespeichert und archiviert werden. Hierbei sind die Mails revisionssicher und ganzheitlich zu archivieren, je nach den Bestimmungen der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht. Rechnungen müssen beispielsweise zehn Jahre, Kommunikation mit Kunden, welche zu einem Vertragsabschluss führt, sechs Jahre aufbewahrt werden. Verstöße müssen von Wirtschaftsprüfern gemeldet und vom Finanzamt geahndet werden.